FAQs

Επιλέγεις το προϊόν που θέλεις και πατάς το "Προσθήκη στο καλάθι". Έπειτα πηγαίνεις στο "Ταμείο" και συμπληρώνεις τα στοιχεία σου.

Μπορείς να πληρώσεις μέσω κατάθεσης στην τράπεζα (Πειραιώς,Εθνική,Eurobank,Viva),με την πιστωτική,χρεωστική,προπληρωμένη κάρτα.

Γιατί σε συμφέρει να πληρώσεις μέσω κάρτας αφού με τη νέα νομοθεσία το 30% του εισοδήματος σου,θα πρέπει να το δικαιολογείς με ηλεκτρονικές πληρωμές. Εκτός αυτού,στο MSOW παραγγέλνουμε τα προϊόντα που επιλέγεις από τους εκάστοτε προμηθευτές που βρίσκονται στην Ελλάδα αλλά και στο εξωτερικό.Όπως καταλαβαίνεις τα προπληρώνουμε την ώρα της παραγγελίας. Είναι λοιπόν αδύνατον να προπληρώσουμε κάτι, να πάει στον πελάτη ως αντικαταβολή , αυτός να μην το παραλάβει -αυτό γίνεται πολύ συχνά στην Ελλάδα- και έτσι να επιβαρυνθούμε εμείς τα κόστη και του προϊόντος και τα μεταφορικά. Γι΄αυτό και έχουμε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την κατάθεση σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς μας, ή την πληρωμή μέσω κάρτας. Όποιον τρόπο και αν επιλέξεις,είσαι απόλυτα ασφαλής χάρη στην κρυπτογράφηση 3d secure payment.

Ναι,μέσω της πιστωτικής σου κάρτας. Ανάλογα το ύψος της παραγγελίας σου θα σου εμφανιστούν και οι δόσεις.

Ο χρόνος επεξεργασίας κυμαίνεται συνήθως σε 1-5 εργάσιμες.

Το κάθε κατάστημα επιλέγει την μεταφορική εταιρεία που συνεργάζεται ανάλογα τα προϊόντα που πουλάει και μπορείς να την δεις στους όρους αποστολής που αναγράφονται στη σελίδα του.Συνήθως η αποστολή των προϊόντων γίνεται με τα ΕΛΤΑ.

Το κάθε κατάστημα επιλέγει το αν θα έχει δωρεάν μεταφορικά,το ελάχιστο ποσό κλπ.Όταν επισκεφθείς το καλάθι σου ή κατά την ολοκλήρωση της αγοράς,θα εμφανιστεί το κόστος μεταφορικών αν υπάρχει.

Όλες οι παραγγελίες μας έχουν αριθμό αποστολής.Επικοινώνησε άμεσα με τον πωλητή μέσα από τη σελίδα μας ώστε να διευθετηθεί το ζήτημα.

Δεν χρειάζεται να ανησυχείς!Επικοινώνησε μαζί του ώστε να μάθεις τι συνέβη.Εναλλακτικά επικοινώνησε μαζί μας μέσα από τη σελίδα επικοινωνία ώστε να διευθετήσουμε το πρόβλημα.

Επικοινώνησε μαζί μας συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας που θα βρεις στο τέλος της σελίδας.

Τράβηξε μερικές φωτογραφίες του προϊόντος.Επικοινώνησε άμεσα με τον πωλητή ώστε να διευθετηθεί το πρόβλημα.Αν χρειαστείς περαιτέρω βοήθεια επικοινώνησε μαζί μας.

Φυσικά.Επικοινώνησε με τον πωλητή άμεσα ώστε να προχωρήσετε στην ακύρωση της.Προσοχή όμως...Μπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία σου πριν αποσταλεί.

Λάθη μπορούν να γίνουν.Επικοινώνησε άμεσα με τον πωλητή ώστε να τακτοποιηθεί το πρόβλημα.Να θυμάσαι...Είμαστε εδώ για να λύσουμε το οποιοδήποτε θέμα.