Μπορείς να πληρώσεις με την πιστωτική, χρεωστική, προπληρωμένη κάρτα ή με το λογαριασμό σου στο Paypal.

Το MSOW δεν είναι ένα απλό e-shop αλλά marketplace. Διαφημίζει δηλαδή επιλεγμένα προϊόντα από αυστηρά επιλεγμένους προμηθευτές που μπορείς να αγοράσεις από όλο τον πλανήτη. Σε μία διεθνή συναλλαγή δεν μπορεί να υπάρξει αντικαταβολή.

Αυτό ακριβώς είναι η δουλειά μας στο MSOW. Να διασφαλίσουμε ότι δεν πρόκειται να χάσεις τα χρήματα σου. Εγγυόμαστε την απόλυτη ασφάλεια και ικανοποίηση σου, αφού μεσολαβούμε ανάμεσα σε εσένα και τον προμηθευτή.

Ο χρόνος επεξεργασίας που χρειάζεται ο προμηθευτής για να στείλει την παραγγελία σου κυμαίνεται συνήθως από 1-5 εργάσιμες. Αυτό δεν σημαίνει ότι θα παραλάβεις σε 1-5 εργάσιμες. Ο χρόνος παραλαβής εξαρτάται από αρκετούς παράγοντες. Αν ο πωλητής είναι στην χώρα σου, τότε θα παραλάβεις σε 3-7 εργάσιμες, αν είναι σε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Ισπανία, Τσεχία , Γαλλία κλπ) ο μέσος όρος παραλαβής είναι 5-25 εργάσιμες, αν είναι σε τρίτη χώρα (Κίνα, Σιγκαπούρη κλπ) ο μέσος όρος παραλαβής είναι 15 - 60 εργάσιμες.

Στις διεθνείς μεταφορές δεν υπάρχει μια συγκεκριμένη εταιρεία. Κάθε φορά οι προμηθευτές μας επιλέγουν την κατάλληλη μεταφορική ώστε να διεκπεραιωθεί σωστά και με ασφάλεια η κάθε αποστολή. Συνήθως από Ευρωπαϊκή χώρα παραλαμβάνεις με Courier ενώ από τρίτες χώρες με ΕΛΤΑ.

Οι παραγγελίες μας έρχονται συστημένες και με αριθμό αποστολής. Η εταιρεία Courier θα επικοινωνήσει μαζί σου για την παραλαβή. Τα ΕΛΤΑ θα αφήσουν ειδοποίηση παραλαβής, στην διεύθυνση που δήλωσες κατά την αποστολή της παραγγελίας.

Ο κάθε προμηθευτής έχει ορίσει το κόστος των μεταφορικών το οποίο μπορείς να δεις στο Καλάθι σου ή στο Ταμείο. Συνήθως είναι δωρεάν.

Φυσικά.Επικοινώνησε με τον πωλητή άμεσα ώστε να προχωρήσετε στην ακύρωση της.Προσοχή όμως...Δεν μπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία σου εφόσον έχει αποσταλεί.

Όλες οι παραγγελίες μας έχουν αριθμό αποστολής.Σε κάθε νέα εξέλιξη ενημερώνεσαι στο email που έδωσες κατά την υποβολή (κοίτα και στα ανεπιθύμητα).Μπορείς να ενημερώνεσαι για την εξέλιξη της στον "Εντοπισμό Παραγγελίας" του MSOW. Εκεί θα γράψεις τον αριθμό αποστολής (Tracking Number) που έχεις.

Αυτό συμβαίνει γιατί είναι υπό εξέλιξη η μεταφορά της και μεταπηδά από μεταφορική σε μεταφορική και ενδιάμεσους σταθμούς.Σύντομα θα ενημερωθεί.

Στις διεθνείς μεταφορές απαιτούνται από 5 έως 10 ημέρες ώστε να ενημερωθεί για πρώτη φορά το παγκόσμιο σύστημα εντοπισμού. Δοκίμασε λίγες ημέρες αργότερα.

Μπορεί να απαιτούνται κάποιες διευκρινίσεις από την πλευρά σου.Κοίταξε τα email σου.Θα λάβεις και σχετική επιστολή από το ΓΕΤΑ. Μόλις την λάβεις ενημέρωσε μας ώστε να σε βοηθήσουμε στην διεκπεραίωση.

Μπορείς να ενημερώνεσαι για την εξέλιξη της στον "Εντοπισμό Παραγγελίας" του MSOW. Εκεί θα γράψεις τον αριθμό αποστολής (Tracking Number) που έχεις.Εάν καλύπτονται οι όροι και προϋποθέσεις τότε μπορείς να κάνεις αίτημα επιστροφής χρημάτων.

Πήγαινε στο Refunds - Αλλαγές. Εκεί μπορείς να υποβάλεις αίτημα αποζημίωσης. Για να εγκριθεί το αίτημα σου θα πρέπει να πληρούνται οι όροι και προϋποθέσεις τους οποίους αποδέχθηκες κατά την αποστολή της παραγγελίας σου.

Μπες στο κέντρο επίλυσης και κάνε αίτημα. Υπόβαλε τα απαραίτητα αποδεικτικά (φωτογραφίες του δέματος και του προϊόντος).

Λάθη μπορούν να γίνουν. Μπες στο κέντρο επίλυσης και κάνε αίτημα. Υπόβαλε τα απαραίτητα αποδεικτικά (φωτογραφίες του δέματος και του προϊόντος).